الأسئلـــة الشائعـــة (FAQ)

1. مـا هـي مـدة التوصيـل؟

الإجابـة: نقـوم بتوصيـل الطلبـات داخـل دول مجلـس التعـاون الخليجـي خـلال مـن 1 الـى 3 أيـام .

2. هــل تقدمــون شحــن مجانــي؟

الإجابـة: نعـم، نقدم شحن مجاني على جميع الطلبات .

3. مـا هــي سياســة الإرجــاع والاستبــدال؟

الإجابـة: يمكنـك إرجـاع أو استبـدال أي منتـج خـلال 14 يومًـا من استـلام الطلـب بشـرط أن يكـون المنتـج فـي حالتـه الأصليـة وغيـر مستخـدم. يرجـى التواصـل مـع خدمـة العمـلاء لترتيـب عمليـة الإرجـاع أو الاستبـدال.

4. كيــف يمكننــي الدفــع؟

الإجابـة: نقبـل العديـد مـن طرق الدفـع، بمـا فـي ذلك الدفـع عنـد الاستـلام، بطاقـات الائتمـان، والبطاقـات البنكيـة، والتحويـلات البنكيـة.

5. هــل المنتجــات أصليــة؟

الإجابـة: نعـم، جميـع منتجاتنـا أصليـة 100% وذات جـودة عاليـة. نحـن نتعـاون مـع أفضـل العلامـات التجاريـة لضمـان تقديـم الأفضـل لعملائنـا.

6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟

الإجابـة: يمكنـك التواصـل معنـا عبـر البريـد الإلكترونـي أو الهاتـف أو مـن خـلال نمـوذج الاتصـال المتـاح علـى موقعنـا. فريـق خدمـة العمـلاء لدينـا مستعـد للإجابـة علـى جميـع استفساراتـك.

7. كيــف يمكننــي تعديــل أو إلغــاء طلبــي؟

الإجابـة: إذا كنـت ترغـب فـي تعديـل أو إلغـاء طلبـك، يرجـى التواصـل مـع خدمـة العملاء في أقرب وقت ممكـن. سنبـذل قصـارى جهدنـا لتلبيـة طلبـك.

8. هــل لديكــم فــروع محليــة؟

الإجابـة: حاليًـا، نحـن متجـر إلكترونـي فقـط. يمكنـك التسـوق عبـر موقعنـا والاستفـادة مـن خدمـة التوصيـل السريعـة إلـى جميـع أنحـاء المملكـة.